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河北泰斗三星线缆有限公司完全按照本项目的需求,制定相应的质量、技术支持与服务方案,并对所供货物做出承诺。
1、货物交付承诺
公司现有员工600余人,集电线电缆产品的研发、生产、销售于一体,年生产规模达20个亿,在多年的发展过程中,引进了多套国外的高新生产、检测设备。若我公司在本项目中中标,公司将严格按照招标文件的要求,依托公司雄厚的实力,强大的生产能力,在与客户签订合同后,及时按照客户的需求将产品运达(一般为汽运)需方指定地点。
我公司生产的电线电缆,均严格按照质量保证体系的要求生产,生产过程严格按ISO9001质量保证体系进行控制,确保达到标准要求,进行严格的出厂检验,保证出厂产品的合格。在产品运达客户指定地点后,由我公司技术人员协同客户技术人员对产品进行验收,办理相关手续。确因产品质量问题,我公司将包修、包换、包退,满足用户要求。
3、质量、技术支持服务
(1)我公司设立了专门的技术服务小组及技术联络方式,可以随时为客户免费进行技术方面、产品使用及产品使用过程中所遇到的问题进行服务。
(2)公司建立有完善的客户信息管理制度,为客户建立客户信息档案,并全部进入公司服务管理系统,使我们能有效、准确、快捷的掌握客户的第一手资料,从而更好的服务于客户。为配合此次招标,我们将为这次招标项目建立专项客户档案及设备服务管理档案,以便于迅速、有效地服务客户。
(3)对客户来函、来电、来人提出产品质量等有关问题,由专人立即回电回函或立即安排专人赶往现场,免费提供各种技术服务,分析原因解决问题。
(4)如果客户要求,我公司免费为客户培训有关部门电缆敷设、使用、维护等知识,到现场指导正确施工。
我公司坚持“用户至上,质量第一”的原则,做好服务,认真履行责任,让客户真正体会到买时满意,用时放心。
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Spec |
gb9330-2008 |
Quantity |
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Price |
0 |
Package
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不限 |
Valid Until |
2014/07/02 |
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[联系方式]
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